A maiò parte di noi sò familiarizati cù i sistemi di punti di vendita (POS) - è interagiscenu cun elli quasi ogni ghjornu - ancu s'ellu ùn ne sapemu micca.
Un sistema POS hè un inseme di tecnulugii utilizati da i rivenditori, l'operatori di campi di golf è i prupietari di ristoranti per e so attività cum'è accettà pagamenti da i clienti. , per inizià una impresa è cresce.
In questu articulu, discuteremu tutti i vostri prublemi POS è vi preparanu a cunniscenza chì avete bisognu di sceglie u sistema ghjustu per a vostra attività.
Aduprate a nostra guida di compra POS gratuitu per migliurà a vostra ricerca. Amparate cumu pianificà a crescita di a vostra tenda è sceglite un sistema POS chì pò sustene a vostra attività avà è in u futuru.
U primu cuncettu per capisce u sistema POS hè chì hè custituitu da u software di u puntu di vendita (piattaforma cummerciale) è di u hardware di u puntu di vendita (cash register è cumpunenti cunnessi chì sustenenu e transacciones).
In generale, un sistema POS hè u software è u hardware necessariu da altre imprese, cum'è negozi, ristoranti, o campi di golf per fà affari. Da l'ordine è a gestione di l'inventariu à a trasfurmazioni di e transazzione à a gestione di i clienti è l'impiegati, u puntu di vendita hè u centru cintrali. per mantene l'affari in funzione.
U software POS è u hardware inseme furnisce l'imprese cù tutti l'arnesi chì anu bisognu à accettà i metudi di pagamentu populari è gestisce è capisce a salute di a cumpagnia. Aduprate POS per analizà è urdinate u vostru inventariu, impiegati, clienti è vendite.
POS hè una abbreviazione per u puntu di vendita, chì si riferisce à qualsiasi locu induve una transazzione pò esse realizatu, sia un pruduttu o un serviziu.
Per i retailers, questu hè di solitu l'area intornu à u cash register.If si site in un ristorante tradiziunale è pagate u cassiere invece di dà i soldi à a cameriera, allora l'area vicinu à u cash register hè ancu cunsideratu un puntu di vendita. u listessu principiu s'applica à i campi di golf: in ogni locu un golfista cumprà novi equipaghji o bevande hè un puntu di vendita.
U hardware fisicu chì sustene u sistema di u puntu di vendita si trova in l'area di u puntu di vendita - u sistema permette à quella zona di diventà un puntu di vendita.
Se tenete un POS mobile basatu in nuvola, a vostra tenda sana diventa veramente un puntu di vendita (ma ne parlemu più tardi). in ogni locu perchè ùn hè micca ligatu à un servitore in situ.
Tradizionalmente, i sistemi POS tradiziunali sò cumpletamente implementati internamente, chì significa chì utilizanu servitori in situ è ponu opera solu in spazii specifichi di a vostra tenda o ristorante. , è i prucessori di pagamentu - sò tutti situati à u front desk è ùn ponu esse spustati facilmente.
À l'iniziu di l'anni 2000, hè accadutu un grande avanzu tecnologicu: Nuvola, chì hà trasfurmatu u sistema POS da esse bisognu di servitori in situ à esse ospitatu esternamente da i fornitori di software POS. passu : mubilità.
Aduprendu servitori basati in nuvola, i pruprietarii di l'imprese ponu accede à u so sistema POS pigliandu qualsiasi dispositivu cunnessu à Internet (sia un laptop, desktop, tableta o smartphone) è accede à u so portale cummerciale.
Ancu s'è u locu fisicu di una impresa hè sempre impurtante, cù POS basatu in nuvola, a gestione di quella locu pò esse fatta in ogni locu. Questu hà cambiatu a manera chì i venditori è i ristoranti operanu in parechje manere chjave, cum'è:
Di sicuru, pudete pruvà à utilizà un cash register simplice. Pudete ancu aduprà penna è carta per seguità u vostru inventariu è u statu finanziariu. Tuttavia, lascià assai spaziu per l'errore umanu simplice - chì se un impiigatu ùn leghje micca tag di prezzu currettamente o carica eccessivamente u cliente? Cumu seguite e quantità di l'inventariu in modu efficiente è aghjurnatu? Se dirige un ristorante, chì s'ellu ci vole à cambià i menu di parechje locu à l'ultimu minutu?
U sistema di u puntu di vendita gestisce tuttu questu per voi automatizendu i travaglii o furnisce l'arnesi per simplificà a gestione di l'affari è compie più rapidamente. In più di fà a vostra vita più faciule, i sistemi POS muderni furniscenu ancu servizii megliu à i vostri clienti. capace di fà affari, furnisce servizii à i clienti è processà e transacciones da ogni locu pò riduce a fila di pagamentu è accelerà u serviziu di u cliente. Una volta una sperienza di u cliente unica per i principali rivenditori cum'è Apple, hè avà dispunibule per tutti.
U sistema POS basatu in nuvola mobile porta ancu assai novi opportunità di vendita, cum'è l'apertura di pop-up stores o vende in fieri è festivali. Senza un sistema POS, perderà assai tempu in a stallazione è a cunciliazione prima è dopu. l'avvenimentu.
Indipendentemente da u tipu di cummerciale, ogni puntu di vendita deve avè e seguenti funzioni chjave, chì sò degne di a vostra cunsiderazione.
U software Cashier (o applicazione di cashier) hè a parte di u software POS per i cashiers. U cashier farà a transazzione quì, è u cliente pagherà per l'acquistu quì. Questu hè ancu induve u cashier realice altre attività relative à a compra, cum'è cum'è applicà sconti o trasfurmà ritorni è rimborsi quandu hè necessariu.
Questa parte di l'equazione di u software di u puntu di vendita o corre cum'è software installatu in un PC desktop o pò esse accede à traversu qualsiasi navigatore web in un sistema più mudernu. U software di gestione di l'imprese include diverse funzioni avanzate chì ponu aiutà à capisce megliu è operà u vostru sistema. affari, cum'è a cullizzioni di dati è rappurtazioni.
In a gestione di i magazzini in linea, i magazzini fisici, u cumpiimentu di l'ordine, l'inventariu, i documenti, i clienti è l'impiegati, diventà un rivenditore hè più complicatu chè mai. U stessu hè veru per i pruprietarii di ristoranti o l'operatori di campi di golf. è l'abitudini di i clienti in evoluzione sò assai tempu. U software di gestione di l'affari hè pensatu per aiutà.
L'aspettu di gestione di l'affari di i sistemi POS muderni hè megliu pensatu cum'è u cuntrollu di u travagliu di a vostra attività. Per quessa, vulete POS per integrà cù altre applicazioni è software utilizati per gestisce a vostra attività. integrazione, pudete gestisce un affari più efficaci è prufittuali perchè e dati sò spartuti trà ogni prugramma.
Un studiu di casu Deloitte Global hà truvatu chì à a fine di u 2023, u 90% di l'adulti avarà un smartphone chì usa una media di 65 volte à ghjornu. è e funzioni sò emerse per aiutà i venditori indipendenti à furnisce una sperienza di shopping omnicanale interconnessa.
Per fà a vita più faciule per i pruprietarii di l'imprese, i fornituri di u sistema POS mobile cuminciaru à processà u pagamentu internamente, eliminendu ufficialmente i processori di pagamentu di terzu cumplessi (è potenzialmente risicatu) da l'equazioni.
I vantaghji di l'imprese sò duie volte. Prima, ponu travaglià cù una sucietà per aiutà à gestisce a so attività è e so finanze. In secunna, i prezzi sò generalmente più diretti è trasparenti cà i terzi. Pudete gode di una tarifa di transazzione per tutti i metudi di pagamentu, è micca. una tarifa di attivazione o una tarifa mensile hè necessaria.
Certi fornituri di u sistema POS furniscenu ancu integrazione di prugrammi di fidelizazione basati nantu à l'applicazioni mobile. 83% di i cunsumatori hà dettu chì sò più prubabile di cumprà prudutti da cumpagnie cù prugrammi di fidelizazione - 59% di elli preferiscenu i prudutti basati nantu à l'applicazioni mobile.
U casu d'usu per l'implementazione di un prugramma di fidelizazione hè simplice: mostra à i vostri clienti chì valore u so affari, fate chì si sentenu apprezzati è cuntinueghjanu à vultà. Pudete ricumpinsà i so clienti ripetuti cù sconti percentuali è altre promozioni chì ùn sò micca dispunibili per u publicu generale. Questu hè tuttu di mantene i clienti, chì hè cinque volte più bassu di u costu di attrae novi clienti.
Quandu fate chì i vostri clienti sentenu chì a so attività hè apprezzata è ricumandemu sempre prudutti è servizii chì rispondenu à i so bisogni, aumentate a probabilità chì discuteranu a vostra attività cù i so amichi.
I sistemi muderni di u puntu di vendita ponu aiutà à gestisce i vostri impiegati seguitendu facilmente l'ore di travagliu (è attraversu rapporti è prestazioni di vendita, se applicabile). Questu vi aiuta à premià i migliori impiegati è guidà quelli chì necessitanu più aiutu. Pò ancu simplificà i fastidiosi. compiti cum'è a paga è a pianificazione.
U vostru POS deve permette di stabilisce permessi persunalizati per i gestori è l'impiegati. Cù questu, pudete cuntrollà quale pò accede à u vostru back-end POS è quale solu accede à u front-end.
Duvete ancu esse capace di programà i turni di l'impiegati, seguite e so ore di travagliu, è generà rapporti chì detallanu u so rendimentu nantu à u travagliu (per esempiu, vede u numeru di transazzione chì anu trattatu, u numeru mediu di elementi per transazzione è u valore mediu di transazzione) .
U supportu stessu ùn hè micca una funzione di u sistema POS, ma un bonu supportu 24/7 hè un aspettu assai impurtante per i fornituri di u sistema POS.
Ancu s'è u vostru POS hè intuitivu è faciule d'utilizà, certamenti scontru i prublemi in un certu puntu. Quandu fate questu, avete bisognu di supportu 24/7 per aiutà à risolve u prublema rapidamente.
U squadra di supportu di u sistema POS pò esse generalmente cuntattatu via telefonu, email, è chat in diretta. In più di u supportu à dumanda, cunsidereghja ancu se u fornitore POS hà documentazione di supportu, cum'è webinars, video tutorials, è cumunità di supportu è fori induve site. pò chatte cù altri rivenditori chì utilizanu u sistema.
In più di e funzioni chjave POS chì benefiziu una varietà di imprese, ci hè ancu un software di puntu di vendita pensatu per i rivenditori chì ponu risolve e vostre sfide uniche.
L'esperienza di shopping omnicanale principia cù una tenda in linea transazionale faciule da navigà chì permette à i clienti di ricercà i prudutti. U risultatu hè a stessa sperienza conveniente in a tenda.
Per quessa, più è più venditori si adattanu à u cumpurtamentu di i clienti scegliendu un sistema POS mobile chì li permette di operare magazzini fisici è e-commerce da a stessa piattaforma.
Questu permette à i rivenditori di verificà s'ellu anu prudutti in u so inventariu, verificate i so livelli d'inventariu in parechji lochi di magazzini, creà ordini speciali in u locu è furnisce a raccolta in a tenda o spedizione diretta.
Cù u sviluppu di a tecnulugia di i cunsumatori è i cambiamenti in u cumpurtamentu di i cunsumatori, i sistemi POS mobili sò sempre più cuncentrati nantu à u sviluppu di e so capacità di vendita omni-canale è sfocanu e fruntiere trà u retail in linea è in a tenda.
Utilizà CRM in u vostru POS rende più faciule per furnisce servizii persunalizati, cusì ùn importa micca quellu chì hè nantu à u turnu quellu ghjornu, i clienti ponu sentenu megliu è vende più. A vostra basa di dati POS CRM permette di creà un prufilu persunale per ogni cliente. i schedari, pudete seguità:
A basa di dati CRM permette ancu à i venditori di stabilisce promozioni cronometrate (quandu a prumuzione hè valida solu in un determinatu tempu, l'articulu prumuvutu serà restituitu à u so prezzu originale).
L'inventariu hè unu di i cumpurtamenti di equilibriu più difficiuli chì un retailer face, ma hè ancu u più impurtante perchè affetta direttamente u vostru flussu di cassa è l'ingudu. Questu pò significà da u seguimentu di i vostri livelli d'inventariu à a stallazione di attivatori di reorder, perchè ùn avete mai. esse cortu di oggetti d'inventariu di valore.
I sistemi POS sò generalmente putenti funzioni di gestione di l'inventariu chì simplificanu a manera chì i venditori compranu, sortenu è vendenu l'inventariu.
Cù u seguimentu di l'inventariu in tempu reale, i rivenditori ponu cunfidà chì i so livelli d'inventariu in linea è fisici sò precisi.
Unu di i più grandi vantaghji di u POS mobile hè chì pò sustene a vostra attività da una tenda à parechje magazzini.
Cù un sistema POS custruitu apposta per a gestione multi-magazzini, pudete integrà l'inventariu, a gestione di i clienti è di l'impiegati in tutti i lochi, è gestisce tutta a vostra attività da un locu. I benefici di a gestione multi-store include:
In più di u seguimentu di l'inventariu, u rapportu hè unu di i più grandi motivi per cumprà sistemi di puntu di vendita. POS Mobile deve furnisce diversi rapporti predeterminati per dà una visione di u rendimentu di l'ora, ogni ghjornu, settimanale, mensile è annuale di a tenda. Questi rapporti vi danu una cunniscenza approfondita di tutti l'aspetti di a vostra attività è vi aiutanu à piglià decisioni infurmati per migliurà l'efficienza è a prufittuità.
Una volta chì site cuntentu di i rapporti integrati chì venenu cù u vostru sistema POS, pudete cumincià à guardà l'integrazione analitica avanzata - u vostru fornitore di software POS pò ancu avè u so propiu sistema analiticu avanzatu, cusì sapete chì hè custruitu per processà i vostri dati. .Cù tutti issi dati è rapporti, pudete cumincià à ottimisà a vostra tenda.
Questu pò significà da identificà i venditori più boni è peghju à capisce i metudi di pagamentu più populari (carte di creditu, carte di debitu, cuntrolli, telefoni cellulari, etc.) per pudè creà a megliu sperienza per i cumpratori.
Tempu di Postu: 04-Jan-2022